Política de devoluciones y reembolsos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 10 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para desistir de un pedido es de 10 días a partir de la fecha en que usted recibió la mercancía o en que un tercero por usted designado, distinto del transportista, tomó posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos su decisión a través del correo electrónico tierraverdepucallpa@gmail.com
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para realizar el pedido y no se cobrará el envío de transporte por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los bienes fueron adquiridos en los últimos 10 días.
La mercancía está en el embalaje original.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
El suministro de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo aquellos que se deterioran con rapidez o cuyo plazo de caducidad haya transcurrido.
El suministro de bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos tras la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros objetos.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de mercancías
Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de la mercancía. Debe enviar la mercancía a la siguiente dirección:
Av.Bellavista 1143, Pucallpa.
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico tierraverdepucallpa@gmail.com
